Quien gestiona redes sociales suele pasar parte del día en ChatGPT: sacando ideas, redactando textos, probando la misma publicación con tres tonos distintos. El problema empieza cuando termina el chat. Los textos se quedan en una pestaña, el calendario está en otra y lo único que las une es copiar y pegar.
Este artículo explica cómo ahorrarte ese paso, pero antes aclara qué trabajo corresponde al chat y cuál al panel. Las plantillas de instrucciones del final te servirán aunque no llegues a conectar nada.
¿Cómo se configura la conexión?
La conexión funciona con MCP, un estándar abierto que permite a los asistentes de IA conectarse, con permiso, a herramientas externas. En la práctica, ChatGPT solo puede acceder a los datos y las herramientas de VonaHub con los permisos que tú le concedas. La configuración lleva unos minutos:
- 1
Añade el conector
En ChatGPT, crea un conector personalizado nuevo e introduce https://mcp.vonahub.com/mcp como URL. Para añadir un conector personalizado necesitas un plan de ChatGPT con modo de desarrollador o compatibilidad con conectores.
- 2
Inicia sesión en VonaHub
El inicio de sesión se hace con OAuth en la propia pantalla de VonaHub. No escribes tu contraseña en ChatGPT y ChatGPT nunca la ve.
- 3
Elige el espacio de trabajo, las marcas y los permisos
En la pantalla de consentimiento, elige a qué espacio de trabajo y a qué marcas puede acceder el asistente, y cuáles de los 8 permisos puede usar. No se pueden conceder permisos que tu rol no tenga.
- 4
No toques los valores predeterminados
Los permisos para publicar y para responder a mensajes directos vienen desactivados de forma predeterminada, y el paso de confirmación para ambas acciones viene activado. Déjalo todo así durante las primeras semanas.
Una conversación de ejemplo: la próxima semana de Café Brasa
Así fue la conversación de Irene el lunes por la mañana, paso a paso. Café Brasa es una cafetería de barrio ficticia con su información de marca guardada en VonaHub.
- 1.Irene escribe: «Prepara 5 borradores de Café Brasa para la semana que viene. Dos sobre la nueva carta de invierno, uno sobre el equipo y dos sobre el local. Enséñame aquí los textos antes de guardarlos».
- 2.El asistente lee en VonaHub la información de marca de Café Brasa: a quién se dirige, cómo habla y qué vende. Irene no tiene que volver a explicar el tono.
- 3.El asistente muestra los cinco textos en el chat. Irene corrige: «El tercero es demasiado largo, déjalo en dos frases. Si alguno menciona algo que no está en la carta, quítalo».
- 4.Irene da el visto bueno: «Perfecto, guárdalos en VonaHub como borradores». Los borradores aparecen en el calendario de Café Brasa.
- 5.Irene pide que los programe: «Lunes, miércoles y viernes a las 19:00; sábado y domingo a las 11:00». El asistente asigna fecha y hora a cada borrador.
- 6.Irene abre el calendario en el panel, echa un último vistazo a la semana y envía a Café Brasa el enlace del portal de aprobación.
Fíjate en la frase «Enséñame aquí los textos antes de guardarlos» del primer mensaje de Irene. Gracias a ella, las correcciones se hacen en el chat y al calendario solo llega la versión final. Sin ella, puede que acabes abriendo en el calendario cinco borradores ya guardados y corrigiéndolos uno a uno.
La misma conversación sirve también para encargos más grandes: el asistente prepara de una vez un plan de contenidos semanal de hasta 14 publicaciones. Para Irene, que planifica 3–4 publicaciones semanales por cliente, ese límite da de sobra.
¿Qué tareas van en ChatGPT y cuáles en el panel?
La conexión no está pensada para llevarlo todo a un chat. La regla es sencilla: pensar y escribir, en el chat; revisar y conseguir el visto bueno, en el panel.
| Tarea | Dónde | Por qué |
|---|---|---|
| Sacar ideas y probar un texto con distintos tonos | ChatGPT | Probar y descartar rápido es más cómodo en un chat. |
| Una tanda semanal de 1–14 borradores | ChatGPT | Los borradores llegan directamente a VonaHub, sin copiar nada. |
| Planificar el mes con fechas y días señalados | Panel (plan de contenidos mensual) | Un plan de 3–7 publicaciones por semana se evalúa mejor viéndolo en el calendario. |
| Una serie en lote a partir de tu catálogo de productos | Panel (generación en lote) | La selección de productos y la revisión de imágenes se hacen en pantalla. |
| Imágenes, portadas de reels y revisión de formatos | Panel | Las proporciones y los recortes solo se pueden comprobar a la vista. |
| Aprobación del cliente | Panel (portal de aprobación) | Tu cliente aprueba desde un solo enlace, con una vista previa como la del móvil. |
| Borradores de respuesta a mensajes directos | ChatGPT | Si tu plan incluye la bandeja de entrada, el asistente redacta las respuestas. |
| Un último vistazo a la semana | Panel (calendario) | Los días vacíos y las horas que coinciden saltan a la vista en el calendario. |
Para el mes completo, consulta el plan de contenidos mensual; para que tus clientes den el visto bueno, el portal de aprobación de clientes. Y en el artículo Plan de redes sociales para una cafetería contamos paso a paso cómo se planifica en el panel el mes de una cafetería.
Cuatro plantillas de instrucciones que funcionan
Aunque el asistente lea la información de tu marca, la forma de pedir las cosas cambia mucho el resultado. Estas plantillas de instrucciones (prompts) sirven aunque no tengas nada conectado; cambia lo que va entre corchetes por los datos de tu marca.
1. Describe el tono de voz de la marca
«Café Brasa habla de forma cercana, pero sin pasarse de confianza. Tutea, no usa emojis, escribe frases cortas y evita la jerga. No hagas afirmaciones de superioridad como “el mejor” o “el número uno”». En lugar de acumular adjetivos, enumera qué hacer y qué evitar. Para un asistente, «cálido» es demasiado vago; «de tú, sin emojis, frases cortas» es algo que puede comprobar.
2. Fija las restricciones desde el principio
«Cada texto, 300 caracteres como máximo. Usa 5 hashtags como mucho. No menciones precios ni descuentos. No te inventes productos que no estén en la carta; si tienes dudas, pregúntame». Si das las restricciones al principio, te ahorras rondas de correcciones. Lo más seguro es dejar fuera del texto los datos que cambian a menudo, como los precios.
3. Dale una publicación de ejemplo
«Esta fue nuestra publicación con más comentarios del mes pasado: [texto]. Usa la misma estructura, con una pregunta al principio y una sola invitación al final, pero sobre la carta de invierno. Escribe tres versiones». Un ejemplo real dice más que una descripción larga. Si le dices de forma explícita cuál es la estructura, el asistente imita la forma en lugar de copiar las palabras.
4. Define el formato de la respuesta
«Para cada publicación, dame el día, la hora, el formato (publicación en el feed, carrusel o reel), el texto y una idea de imagen en una frase. Enséñamelo en una tabla antes de guardarlo». Pedir verlo antes de guardar evita que un borrador equivocado llegue al calendario y te permite corregirlo todo en un solo mensaje.
¿Qué límites conviene conocer?
Un límite más: el asistente trabaja con las funciones incluidas en tu plan. Por ejemplo, las herramientas de la bandeja de entrada solo aparecen si tu plan la incluye. Y cada borrador que escribe el asistente sigue siendo un borrador: alguien tiene que leerlo antes de que se publique.
¿Qué debes comprobar antes de conectar ChatGPT?
Lista de comprobación antes de conectar
- Comprueba tu rol en VonaHub (Titular, Admin, Edición o Solo lectura); no puedes conceder un permiso que tu rol no tenga.
- Selecciona solo las marcas de los clientes con los que estás trabajando ahora.
- Deja desactivados los permisos para publicar y para responder a mensajes directos durante las primeras semanas.
- Mantén activado el paso de confirmación para publicar y responder a mensajes directos.
- Asegúrate de que tu plan de ChatGPT admite conectores personalizados y herramientas que hacen cambios.
- Cuenta a tus clientes que usas un asistente de IA para preparar el contenido y que la aprobación final sigue siendo suya.
- Anota que tendrás que volver a conectarlo cada vez que cambies la contraseña.