Am besten funktioniert hier Content, der die Frage beantwortet, die jemand vor der Terminbuchung im Kopf hat. Rabattaktionen sind in dieser Branche der schwächste und zugleich riskanteste Content. Setz den Schwerpunkt auf Information und auf Menschen.
| Säule | Worum es geht | Beispiel |
|---|---|---|
| Information | Die kurze, allgemeine Antwort einer Fachperson auf eine häufige Frage | Ein Karussell „Wie oft ist eine professionelle Zahnreinigung sinnvoll?“ |
| Fachleute und Team | Wer sie sind, ihr Fachgebiet, wie sie arbeiten | Ein Reel, in dem die Ernährungsfachkraft erklärt, worauf sie im Erstgespräch achtet |
| Räume und Ablauf | Hygiene, Geräte, was beim ersten Termin passiert | Ein kurzes Video, das zeigt, wie im Studio die Instrumente sterilisiert werden |
| Ankündigungen | Öffnungs- und Sprechzeiten, neue Leistungen, freie Termine | Eine Story mit den geänderten Öffnungszeiten zwischen den Jahren |
Ideen für die einzelnen Bereiche
- Zahnarzt- und Augenarztpraxen: Erkläre, wie oft Kontrolluntersuchungen sinnvoll sind, wie der erste Besuch eines Kindes abläuft und wofür ein bestimmtes Gerät da ist.
- Ästhetische Praxen und Kosmetikstudios: Teile Pflegehinweise vor und nach der Behandlung, die Hygieneschritte im Studio und allgemeine Pflegeroutinen je nach Hauttyp.
- Ernährungsberatung: Stell einen Beispielteller mit saisonalen Produkten zusammen, zeig, wie man eine Nährwerttabelle liest, und räum mit verbreiteten Mythen auf.
- Fitness- und Gesundheitsstudios: Zeig die richtige Ausführung einer Übung, den Kursplan, das Trainingsteam und wie die erste Woche nach der Anmeldung abläuft.
Halte informativen Content allgemein. Eine persönliche Empfehlung nach dem Muster „Bei X mach Y“ nimmt die Beratung vorweg und ist ethisch wie rechtlich riskant. Ein Schlusssatz wie „Was im Einzelfall passt, besprechen wir gemeinsam im Termin“ macht diese Grenze auch für alle sichtbar, die mitlesen.