Eine Content-Säule ist ein Thema, zu dem du jede Woche zurückkehrst. Stehen die Säulen fest, fällt die Frage „Was posten wir heute?“ weg; du füllst einfach die Säule, die gerade dran ist. Für Dienstleister reichen vier, und jede steht für einen anderen Grund, dir zu vertrauen.
| Säule | Was sie belegt | Beispielbeitrag |
|---|---|---|
| Referenzen | Dass du die Arbeit wirklich machst und wie das Ergebnis aussieht | Vorher-nachher-Karussell „3-Zimmer-Wohnung komplett gestrichen, in 3 Tagen fertig“ |
| Ablauf und Team | Wer vor der Tür steht und wie du arbeitest | Karussell in fünf Schritten: „Darauf achten wir beim Vor-Ort-Termin“ |
| Fachwissen | Dass du das Problem besser verstehst als die Kundschaft selbst | „3 Gründe, die Heizung vor dem Winter warten zu lassen“ |
| Lokales und Menschliches | Dass du in der Nähe bist und echte Menschen hinter dem Betrieb stehen | Story „Hier waren wir diese Woche im Einsatz“, ein neues Teammitglied stellt sich vor |
Vorher-nachher: Wann funktioniert das?
Bei Reinigung, Malerarbeiten, Renovierung, Fahrzeugaufbereitung, Garten- und Landschaftsbau, Schädlingsbekämpfung und beim Friseur ist Vorher-nachher dein stärkstes Format. Bei Steuerberatung, Rechtsberatung und Versicherungen gibt es dagegen kein sichtbares Ergebnis. Erzähl dort stattdessen, wie der Ablauf aussieht: welche Unterlagen gebraucht werden, was im ersten Gespräch passiert und was bis wann erledigt ist.
- Mach das Vorher-Foto, bevor du anfängst; ist die Arbeit erst erledigt, lässt es sich nicht mehr nachholen.
- Nimm beide Fotos aus demselben Winkel und Abstand auf, möglichst auch bei gleichem Licht.
- Halte Adressen, Hausnummern, Klingelschilder, Kfz-Kennzeichen, Familienfotos und Unterlagen aus dem Bild oder mach sie unkenntlich.
- Hol dir vor der Veröffentlichung die Einwilligung ein; dafür reicht ein Satz im Auftragsformular oder in deiner Angebotsnachricht.
- Verzichte auf Filter, die das Ergebnis besser aussehen lassen, als es ist.
Fachwissen: Schreib auf, was dich die Leute fragen
Notiere eine Woche lang jede Frage, die dir am Telefon oder per Nachricht gestellt wird. Bei den meisten Betrieben kommen keine zehn zusammen, und jede Frage ist ein Beitrag: „Wie lange dauert eine Heizungswartung?“, „Wie früh sollte ich die Umzugsfirma buchen?“, „Einzelunternehmen oder GmbH?“ Solche Beiträge werden gespeichert und geteilt, und sie ersparen dir Fragen, die du sonst vor jedem Angebot beantwortest.